* Управление туристской компанией, специализирующейся на въездном туризме в Казахстан; * Привлечение новых партнеров; * Создание новых продуктов; * Работа с иностранными партнерами со всего мира; * Работа с местными поставщиками (отели, рестораны, транспортные компании, гиды, туристические места); * Ведение финансового учёта; * Работа с документацией, составление и рассмотрение договоров; * Продажа и организация туров, follow-up с партнером; * Участие в тендерах

* Развитие въездного туризма Казахстана; * Составление маршрутов и программ; * Поиск новых предложений для туристического рынка; * Презентация тур. продуктов Казахстана для потенциальных клиентов; * Встречи с зарубежными партнерами для обсуждения сотрудничества; * Привлечение новых поставщиков; * Изучение специфики разных рынков и внедрение этих особенностей в туристические предложения; * Продажа и организация туров согласно программе

* Менеджер по въездному туризму; * Подготовка и организация тур. программ для туристов и партнеров; * Решение конфликтных ситуаций; * Встреча, проводы, сопровождение туристских групп; * Консультирование и продажа туров по Казахстану; * Поиск и привлечение к сотрудничеству новых партнеров, в лице отелей, транспортных компаний, гидов, тур. агентств в других регионах

* Поиск и привлечение клиентов, встречи и переговоры с потенциальными клиентами и поддержание контактов с существующими партнерами компании; * Заключение договоров, ведение ценовой политики; * Работа с программой Opera 5.0, бронирование номеров по индивидуальным и групповым заявкам; * Продвижение услуг Отеля на различных каналах продаж, разработка бонусных пакетов и акции; * Постоянный контакт с гостями и клиентами в решении возникающих вопросов в рамках предоставленных полномочий; * Работа с корпоративными группами, подготовка информационных писем и коммерческих предложений; * Прием телефонных звонков, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.

* Работа с гостями: контроль процесса заселения/выселения, прием оплаты и решение конфликтных ситуации; * Бронирование и консультация клиентов в отсутствие уполномоченных лиц; * Постоянный контакт с гостями в решении возникающих вопросов в рамках предоставленных полномочий; * Контроль и проведение ночного аудита; * Подготовка новых сотрудников во время прохождения ими испытательного срока.

* Работа на начальных позициях в гостиничном бизнесе как часть программы Post-Graduate в целях изучения и понимания структуры изнутри и возможность сравнить и использовать свои академические знания на практике; * Возможность проявить себя на разных позициях от консьержа до официанта; * Ежедневный мониторинг и оценка работы со стороны супервайзера; * Постоянный контакт с гостями и персоналом гостиницы;

* Работа на полставки, совмещение с учебой; * Телефонная и прямая консультация клиентов по ведущим образовательным учреждениям за рубежом; * Сбор и оформление необходимых документов для выезда и обучения; * Переписка с локальными и зарубежными партнерами, решение организационных вопросов и форс - мажорных проблем; * Организация выставок (переписка с участниками, привлечение посетителей, прием и размещение участников, консультация).

Post Graduate in Hotel Management, Hotel Management

Бизнес администрирования/маркетинг, Бакалавриат

Best Western, Exceptional service for guests in hospitality

ILAC (Canada), Advanced Level language

Kaplan Aspect, Intermediate Level